就業爭議解決

工作場所衝突諮詢計劃

工作場所衝突諮詢計劃是一個中立、獨立、非正式和機密的資源，可促進對弗吉尼亞州員工和機構管理層所提出的工作場所衝突和擔憂的公平，公平和迅速解決。工作場所衝突諮詢計劃的主要功能是與組織中的個人合作，以探索並協助他們決定選擇以幫助自己解決衝突、問題問題或疑慮的方案。通過提前解決問題，結果將為所有員工創造更高的滿意度的工作環境，並促進員工和州機構之間更加開放和有效的溝通。

工作場所衝突諮詢計劃包括六種主動和早期干預方法：

1. 衝突管理指導
   
   • 旨在幫助員工更好地了解自己的個人衝突行為，以促進更有效的工作場所衝突解決方案。
   • 提高關於內部發生衝突的原因以及如何建構性地應對工作場所衝突的意識。
   • 利用個人或 360 衝突動態設定檔 (CDP) 評估來識別員工最有問題的區域。
   • 衝突教練幫助員工創建一個個人行動計劃，其中概述目標並設置目標日期。
     
     
2. 情緒智能教練
   
   • 旨在幫助員工學習如何更好地了解自己的情緒智能水平，探索其他人如何在工作場所感知該員工的情緒智能，並了解員工的發展機會存在，以及如何在這些領域中進步。
   • 使用個別的 EQ-i 2。0 或 EQ 360 情緒智能分數評估工具，用於在建立整體情緒智能的 15 子規格內識別員工當前情緒智能水平。
   • Coach 幫助員工創建一個個人行動計劃，其中概述目標並設置目標日期。
   • 情緒智能指導可用於專業發展或補救績效管理需求。
     
     
3. 衝突管理技能培養網路研討會
   • 非語言溝通技巧
   • 工作場所中的跨代衝突
   • 工作場所以價值為基礎的衝突
   • 有效處理工作場所衝突
   • 目前，所有課程都是虛擬提供的。
     
     
4. 一對一電話諮詢
   • 有關任何類型的工作場所衝突問題的一小時機密電話諮詢。
   • 適用於人際關係，組織，評估和/或同伴關係工作場所衝突。
   • 如需安排諮詢，請致電 1 (888) 232-3842 聯絡電子教育諮詢服務。
     
     
5. 團體諮詢
   • 如果您的小團隊正在遇到衝突，請聯繫 EDR 以安排與參與者進行兩小時的機密團體諮詢。
   • EDR 將向管理層提供一份專業的建議報告，了解如何最佳處理特定工作場所衝突，在機構投入過多的內部時間，資源或資金在特定情況上投入過多的內部時間，資源或金錢之前。
     
     
6. 全州工作場所調解計劃
   • 免費虛擬調解，適用於兩人、三人或四方工作場所糾紛。
   • 由受訓練的弗吉尼亞最高法院認證調解員進行的調解員。
   • 97% 2021 財政年度的整體調解服務成功率。